培训开视野 学习获新知

2019年09月04日

2019年8月31日,为加强企业人才梯队建设,提升员工职业技能,作为培训体系搭建的重要一环,华付信息大讲堂正式开课了。由华付信息高级副总裁董美林向员工们分享了主题为《与客户相处的艺术》的精彩课程。  

董美林

      · 毕业于西安科技大学
      · 先后服务于联通、华为、平安等优秀企业
      · 工作期间,取得了CCIE(思科认证互联网专家)
      · 2015年任华付信息“网络安全顾问”
      · 2016年末任“运行部负责人”
      · 2017年-今,负责业务开拓,先后与平安、腾讯、微众、今日头条等达成合作,取得耀眼的成绩。
      · 现任华付信息高级副总裁、华付云总裁,分管信息中心

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 ▲华付信息董事韩国安做开场致辞

令人十分意外的是,在开场嘉宾华付信息董事韩国安的介绍中,除了对辉煌业绩的渲染外,他对好学善思的由衷欣赏与推崇。“董总是一个爱读书善思考的人,他的藏书量尤为可观,在繁忙工作间隙还保持着阅读的好习惯”。

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▲华付信息高级副总裁董美林分享现场

课堂上,董美林凭借极强的个人魅力与亲和力,让华付信息演播厅现场“燃”了起来。他从一线实战角度出发,生动讲述应用案例、剖析销售沟通技巧与心理。言谈笑语间,谦逊稳健又充满智慧,积极阳光感染了在场的所有员工。

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满怀信心与激情

以对技术的熟练与对新鲜事物的热忱,从技术成功转身为商务。董美林认为:万物其实都是有相通的地方,即工作中满怀信心和激情。员工应主动了解公司与行业,业务产品的来龙去脉及资质数据烂熟于心,竞争对手、客户的需求信息了如指掌,知己知彼才能更好的找到客户需求匹配点,寻找潜在客户,吸引起客户的兴趣,得到他们的信任,从而进一步提高项目合作成功率。

销售是技巧,更是艺术

营销本质上来讲是理性化、数据化、条理化的。董总提及到,营销过程应立足产品,推点及线再到面,最终回归到产品的价值这个点上来。这期间要面临来自客户的各种挑战,来自公司团队的配合与协调,来自外部市场及对手的压力。从繁复的头绪中把控大局、层层推进,可谓是一种艺术。

比说服更重要的是倾听

对于沟通之道,董美林更看重用心倾听。他说,有人认为与客户沟通,是用自己的道理去说服别人,但其实听比说更重要。在倾听中了解客户的需求和期望,学习辨明矛盾、获得信息,然后才能给予反馈。

东方有论语“学然后知不足,教然后知困”。西方有苏格拉底“无知之知“、 “我唯一知道的就是我一无所知”。都在阐述个人认知是有限的,事情处于不断变化之中,除了需要常常反省之外,最行之有效的办法就是去学习阅读,提高自己的认知。

死磕到极致的韧劲

做技术要做到深入极致,做商务同样需要专注聚焦、巩固深化,重视后续跟踪,拉近客户关系,建立存在感。董美林描述工作状态时说,“ 24小时工作群在线,握着手机入睡也是常有的事。”在竞争汹涌的市场大环境下,不管是企业还是个人,唯一有机会的是在熟悉领域做深做透,才能拼有一席之地。

在华付大讲堂,我们皆为探索者。秉着博学自省、慎思笃行的学习态度,从中感受到思想的启迪与视野的拓展,在碰撞交流中获得前沿知识与经验,为个人及公司的创新发展、能力的提升奠定扎实的基础。

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